|
نوع اطلاعات: مقاله
کلمات کلیدی: مدیریت ؛ خدمتگزاری ؛ خدمات‌رسانی ؛ برآوری ؛
نیاز ؛ کارگشایی ؛ نفع‌رسانی
تاریخ انتشار: 1385/09/28
خلاصه: نظام اداری توأم با بوروکراسی زیاد و سرگردانی‌های
پیچیده و رو به تزاید مردم در سازمان‌های
مختلف دولتی، دعاوی خدمتگزاری در سیستم را
با تردید و ابهام مواجه می‌نماید. این
نوشتار، اهمیت خدمتگزاری را با ذکر برخی
مصادیق آن از جمله نفع‌رسانی، نوع‌دوستی،
برآوری نیاز سایرین، مددرسانی به
خانواده‌های بی‌سرپرست و نیز برخی
شیوه‌های عملی آن مانند نفی تبعیض، ارتباط
بی‌واسطه، تبسم و محبت و کارگشایی را از
منظر قرآن و حدیث مورد بررسی اجمالی قرار
می‌دهد. با این امید که مورد توجه عموم
طبقات قرار گیرد و این روحیه و فرهنگ از
شعار به عمل تبدیل گردد و سرلوحه کار
خدمتگزاران در نظام اداری کشور قرار گیرد
تا با الهام از رهنمودهای مقام معظم رهبری
(مد ظله العالی) و چشاندن طعم شیرین
خدمات‌رسانی، زمینه‌ساز تقویت پایه‌های
نظام از طریق افزایش حمایت و وابستگی‌های
مردمی نسبت به جمهوری اسلامی باشند.
منابع و مآخذ: مجله دانشکده علوم انسانی / سال چهاردهم،
شماره 60
|
